本文摘要：概要:金融危机背景下,给全球服务外包发展带给了极大的影响,本文辩证的分析了金融危机对我国服务外包业的负面和正面影响,明确提出了我国服务外包业于是以面对着绝佳的发展机遇。

概要:金融危机背景下,给全球服务外包发展带给了极大的影响,本文辩证的分析了金融危机对我国服务外包业的负面和正面影响,明确提出了我国服务外包业于是以面对着绝佳的发展机遇。　　关键词:金融危机 服务外包 　　 　　转入21世纪以来,随着经济全球化向深度发展,当中国依赖“生产外包”而沦为世界制造业基地的时候,另一种被称作“服务外包”的新事物更加沦为人们注目的焦点。　　外包(Outsourcing)一词最先经常出现在Gary Hamel和C.K.Prahaoad在《哈佛商业评论》上公开发表的为题《企业的核心竞争力》的文章里中。

它是指企业在内部资源受限的情况下,统合利用其外部最杰出的专业化资源,以超过降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的目的,并强化企业对环境的很快应变能力的一种新型管理模式。总结的说道,就是企业通过合约的方式将一些非核心的业务外包给企业外部的专业服务公司或机构,利用它们在专业化方面的优势,来提升企业整体竞争力,而自身专心于那些核心的、主要的业务。　　服务外包(Service Outsourcing)是外包的一种表现形式,它的较为对象是生产外包。

它是指企业将信息服务、软件开发、应用于管理和商业流程等服务性业务,施作给企业外第三方服务提供者。服务外包的本质,是企业将价值链中原本由自身获取的具备基础性的、共性的、非核心的业务和流程挤压,外包给企业外部专业服务提供商来已完成,使企业通过重组价值链,优化资源配置,减少了成本并强化了核心竞争力。　　或许谁也没想起,由次贷危机引起的金融危机不会如此相当严重,不会给实体经济带给如此不利挑战。

目前,这场“百年一遇”的金融危机已影响全球经济踏入“寒冬”,全球服务外包也不可避免地遭遇“寒流”,中国服务外包这个新兴产业也遭到了相当严重压制。但这场危机也让更加多的跨国公司和金融机构为降低成本提升核心竞争力,把更好的业务外包给其他的国家和地区,这为我国大力接续国际服务外包和引入高端人才获取了绝佳的机遇。服务外包全球市场也将在危机中新的“配对”。

　　金融危机给中国服务外包企业带给的影响 　　1.业务量膨胀,收益来源增加 　　与制造业类似于,离岸服务外包产业归属于外向型经济,在金融风暴已严重威胁实体业的今天,众多企业要童年危机,首先要解决问题存活问题,不会削减各项成本,IT投资也无法幸免于难,计划在短期内实行的IT 项目,将面对推迟或中止的要求。在这种情况下,服务外包的海外业务量显著增加。

特别是在是占到国际服务外包业务额中占到比仅次于部分的金融服务外包,不受金融危机影响尤为必要和相当严重。据Forrester公司调查,美国有43%的公司计划缩减IT方面的支出,金融行业49%的IT部门计划缩减支出。欧美和新兴市场国家的金融服务外包发展短期内也不会经常出现有所不同程度的滑行和下降。

　　2.成本上升,利润空间变宽 　　由于最近两年美元升值的速度较为慢,往往业务收入以美元计价,但生产成本以本币缴纳,外汇损失造成的收益增加和成本上升使外包企业的利润空间收窄。从目前的形势分析,人工成本和汇率下降的压力可能会持续下去。比如作为国际服务外包最主要接续国的印度,自2007 年美国次贷危机以来,不受美国市场市场需求增长速度上升、国内劳动力成本上升和卢比贬值等多种因素的影响,2008年印度服务外包产业的增长速度只是往年的一半,整体盈利能力上升了5%～6%。

　　3.行业竞争激化 　　每一次大的经济危机过后,随之而来的必定是对传统快速增长模式的反省和批评,以及对新的快速增长方式、模式以及新机遇的探究。这次金融危机曝露的监管的脆弱将造成对20 世纪80 年代以来流行的新自由主义的相当严重猜测,随之而来的有可能是堪称“新的凯恩斯主义”国家介入的重返趋势和监管的强化。产业结构也不会经常出现新的转型。

如韩国在1997 年的亚洲金融危机过后,主体经济改向了服务业。金融危机对实体经济的毁坏和大量不存在的失业,将使各国都会增大对服务业发展的扶植力度,以建构更好的内需和更加多的就业机会,这将造成离岸服务外包机会的增加和外包接续市场竞争的激化。

从各种资料来看,外包的接续地在世界范围内仍然是非均衡分配的,危机再次发生前主要集中于在爱尔兰、印度、加拿大和以色列等少数地区。而此后的服务外包也必定仍是不均衡发展的,成本低、环境安全性、业务娴熟的承包方将占到尽先机。　　金融危机也给中国服务外包发展带给了根本性机遇 　　金融危机造成的经济危机在对服务外包明确提出挑战的同时,也为其获取了新机遇,服务外包市场面对新的行业配对机会,为我国发展服务外包带给绝佳机遇。

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